Q：本院的預約規則？
A：1.本系統僅開放複診預約掛號，初診請至現場直接掛號。
       2.預掛僅限於30天內(包含當天)。
       3.預掛下次看診，僅能預約一筆。
       4.預掛當天門診若未報到，請先取消預約資料，否則無法進行下一次預約。

Q：FB如何預約掛號？
A：本院FB不做預約掛號，須至官網的『門診時間』做預約掛號。

Q：初診看診須注意哪些事項？
A：1.初診採現場掛號方式，請攜帶雙證件(健保卡與身分證或駕照辦理初診掛號手續)。
       2.看診前需做心電圖、抽血與飲食諮詢，共需約1.5~2小時，請於門診時間結束前一小時報到。
       3.初診抽血檢驗前需空腹至少6小時以上，期間飲水量不得超過100cc(口香糖、喉糖不能吃)。
       4.若已有三個月內之抽血檢驗報告，請攜帶至診所由醫師評估是否需要再次抽血。

Q：本院能刷卡嗎？
A：為自費門診，僅收現金。

Q：預約號、現場號、過號安排原則？
A：診所看診制度採預約制，每三位預約號會安插一位現場號或過號，若過號則要等三位，不過也有其他人會過號，所以會依您的過號序號安排。門診行進中亦會安排穿插初診客人看診。
PS. 每位醫師看診，因為每位客戶的狀況不同，因此每一位進診間看診，差不多為5至10分鐘左右。但有些客戶狀況較特殊，看診時間可能較長，所以無法幫您預估確切的時間。因此若您的號碼較為偏後，可以詢問現場的工作人員，幫您確認您目前尚需等候的人數，以便您時間的安排。

Q：未成年能否看診？
A：可以。未成年第一次就診或做檢查時須監護人陪同，監護人需帶身份證明文件並填寫就醫同意書，如監護人表示無法每次陪同就診請備妥委託書。
PS. 未成年每次回診時，都需確認陪同就診人為監護人或委託人(皆須年滿18歲)，如換委託人須重新填寫委託書，若同意書之就診期限已過需重新立同意書。

Q：停藥一段時間，要再次至本院看診，須準備哪些資料？
A：若超過六個月以上未看診，需攜帶健保卡重新做心電圖檢查以及空腹抽血檢驗，抽血檢驗前需空腹至少6小時以上，期間飲水量不得超過100c(口香糖、喉糖不能吃)；若已有三個月內之抽血檢驗報告，請攜帶至診所由醫師評估是否需要再次抽血。

Q：自身因素，能否至其他分院看診嗎？
A：可以。若欲轉至其他分院看診，煩請留意下列注意事項:
       1.需準備的雙證件(需有一張有照片的證件)核對身份。
       2.因於分院尚無就診資料，仍屬初診故無法預約，需於門診時間內現場掛號。
       3.轉院看診會將歷史資料傳真至看診分院，但病歷需重新填寫及重做心電圖檢查並收取檢查費用。
       4.未成年客人須由監護人陪同看診，監護人需攜帶身分證明文件。

Q：APP如何下載及登入？
A：於商城搜尋『雅得麗健康管理』，若已是院內會員，先選擇院所後，帳號與密碼登入皆為身分證字號(包含大寫的英文字母；外籍人士輸入護照號碼或居留證號碼)；若非為院內會員，請點擊『註冊』按鈕進入註冊頁面進行註冊。

Q：APP忘記密碼？
A：點擊『忘記密碼？』重新取得新密碼。選擇院所後，填寫資料後，再按送出，系統即自動發送密碼信。


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